Politique de livraison

Zones de livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine.
Pour une livraison en Europe ou à l’international, merci de nous contacter avant la commande.

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Délais de livraison

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi au moment de la commande. Ils sont donnés à titre indicatif.

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors de la validation du panier et dépendent du mode de livraison sélectionné.
Ils incluent la préparation, l’emballage et l’affranchissement.

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Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.

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Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement l’adresse indiquée lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse ou de colis retourné suite à une impossibilité de livraison, les frais de renvoi sont à la charge du client.

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Retards ou problèmes de livraison

Un retard ou un incident lié au transporteur ne peut pas engager la responsabilité du vendeur.
Si le colis est indiqué comme livré mais non reçu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

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Colis endommagé

Si le colis arrive endommagé, vous devez le signaler au transporteur et nous contacter dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui.

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Colis non récupéré

Un colis non retiré dans les délais du point relais ou du bureau de poste nous sera retourné. Les frais de réexpédition restent à la charge du client.